5〜10倍の法則
新規顧客を獲得するには、既存顧客1人を維持する費用の5〜10倍にも及ぶうえ、新規の顧客が常連さんになるまでには、かなりの時間を要することから、かつての(新規顧客獲得を目的とした)マーケティングの考えは捨て、既存の顧客を維 […]
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ビジネス関連
神は細部に宿る
世間でよく言われる「神は細部に宿る」という言葉ですが、人生で様々な経験していくうえで、これはあらゆる局面において当てはまる言葉だと思います。 僕の場合は職業柄、デザインするなかでよくこれを痛感する場面に出くわします。WE […]
優れたマーケティング戦略
マーケティング戦略を考えるうえで、事前に調査した競合他社と差別化を図るための戦略を立てることはよくあるけど、競合よりも少しだけ優れた戦略では、実際にはそれは確固たる戦略とはいえない。 もし、完成度が高く優れたマーケティン […]
【メモ】デザインすること
すべてのデザインには、出発点がありゴールがあります。例えば、あなたという人がいて、私という人間がいるとします。もしもゴールがビジネスパートナーであれば、そういう関係をデザインすることができます。逆に、行き当たりばったりと […]
顧客の分類法則
20 : 80 : 30 上の数字は、書籍『コトラーの戦略的マーケティング（著者:フィリップ・コトラー）』で示されていた、顧客の分類法則です。一般的に利益貢献の高い20%の顧客によって、全体の利益の80%がもたらされ、利 […]
「いいセンス」の定義
昨日の記事（デザインセンス）に続き、今度はその“センス”について。 普段の生活の中で、「いいセンスしてる」とか「センスわる〜」とか、よく耳にするのですが、その度に、 「そのセンスの良し悪しの判断基準は何なん？自分なん？い […]
デザインセンス
デザインや音楽の仕事をやっていると、有り難く嬉しいことでもあるけど「センスあっていいね〜」や「才能あるね〜」などと言ってもらえる事があります。しかし、仕事の成果物に対し、それだけで判断されるのはどうも腑に落ちないのも正直 […]
【メモ】購入の決断
「売れなかった理由は、デザインが悪い、価格が高い、宣伝の仕方が悪いなど、誰でも山ほど言える。だから、たとえ1000人に声をかけて一人しか買わなくても、売れない理由をあれこれ考えるより、その一人がなぜ買ってくれたのかを深く […]
広告代理店のあり方
広告代理店によるマーケティング戦略が、市場を動かし創造する力を持つのであれば、広告(マーケティング)の対象となる製品・サービスを実際に提供する事業主とは、仕事を依頼され受注する、いわゆる受託業務の取引関係ではなく、逆に広 […]